Telefonos Ügyfélszolgálati Diákmunka a Telekomnál, Home office!

Iroda
Meló-Diák Miskolc
3525 Miskolc, Széchenyi István út 7.
miskolc@melodiak.hu +36 30 886 5916
Részletek
Jó a kommunikációs készséged? Otthonról is végezhető, rugalmas diákmunkát keresel? AKKOR ITT A HELYED!
Egyetemistaként szeretnél egy hosszútávú megbízható komoly diákmunkát , akkor gyere a Telekomhoz!
Ismertető: -Feladatok • Otthoni és mobil szolgáltatásokkal kapcsolatos bejövő hívások fogadása • A hívásokhoz kapcsolódó háttérmunka • Adminisztrációs feladatok ellátása • Időpontegyeztetés az ügyfelekkel Munkaidő • Munkavégzés: 6:00–22:00 között • 3–12 órás műszakokban • Rugalmas beosztás a megadott idősávon belül A munkavégzés feltételei • Saját számítógép vagy laptop • Fejhallgató • Stabil internetkapcsolat • Az online oktatás során a kamera használata kötelező. Oktatás menete • Az oktatás online, Microsoft Teams felületen zajlik. 1. oktatási hétvége (kötelező részvétel) • 09.18–20. (péntek–szombat–vasárnap) 8:00–16:00 • Oktató vezetésével • E-learning tananyag feldolgozása Behallgatási időszak • 09.21–09.25.. között (4 óra) • Bepillantás a valódi munkavégzés folyamatába • Kolléga melletti munkavégzés megfigyelése • Rendszerek megismerése • Kommunikációs folyamatok megfigyelése 2. elméleti oktatás • 09.26–09.27. (szombat–vasárnap) Gyakorlati időszak – könnyített hívások • 09.28–10.08. (12 óra) • Könnyített hívások kezelése • Kolléga segítségével 3. oktatási hét • 09.09–09.11. Gyakorlati időszak • 09.12-tól körülbelül 4 hét alatt teljesítendő • A 30 órából az utolsó 4 óra vizsga, amely során önálló munkavégzés történik • A vizsga teljesítménye kerül kiértékelésre • Sikeres vizsga esetén kezdhető meg az önálló munkavégzés Bérezés és juttatások • Órabér: bruttó 2100 Ft • Az oktatási időszak is fizetett • A gyakorlati órák kifizetése minden hónap 10-én történik • Fontos: • Az elméleti oktatás kifizetésének feltétele a sikeres, 4 órás vizsga • Sikeres vizsga esetén +20.000 Ft bónusz jár Részvételi feltételek • Az összes oktatási alkalmon kötelező a részvétel • Maximum 1 hiányzás engedélyezett, kizárólag előzetes egyeztetés alapján TEAMS Tájékoztató • 09.10. 18:00 (kötelező részvétel) • Részletes ismertetés az oktatásról, szabályzatokról
Amit kínálunk:
  • sávos bérezés, magas jutalékok és extra bónuszok,
  • teljes home office
  • fiatalos légkör
  • rugalmas munkavégzési idő
  • 100%-ban fizetett oktatás
  • előrelépési lehetőség - mentorrá és oktatóvá is válhatsz!
Főbb feladatok:
  • Bejövő hívás fogadása
  • Lakossági és vezetékes szolgáltatásokhoz (TV,internet,telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése
  • Hibabejelentések rögzítése
  • Megrendelt szolgáltatások telepítéséhez szükséges kiszállási időpontok egyeztetése az ügyfelekkel
Az álláshoz tartozó elvárások:
  • Egyetemi tanulmány , 18 év feletti nappali aktív vagy passzív(25 év alatt) jogviszony
  • Legyen hétköznap 2-3 délelőtti ráérésed (ez kiemelten fontos!)
  • Oktatási hétvégéken való részvétel (online): 1. hétvége : 09.18-21, 2. hétvége: 09.26-27, 3. hétvége: 10.9-11 - mindhárom hétvégén kötelező a részvétel, (max. 1 hiányzás)
Előnyt jelent:
  • rugalmasság
  • jó kommunikációs készség
  • pontosság
  • műszaki/informatikai érzék
Munkavégzés helye:
  • Home office
Munkavégzés időpontja:
  • 6:00 - 22:00 között, minimum 3 és maximum 12 órában, 3 hónap elteltével éjszakai munkavégzésre való lehetőség 22:00 - 6:00 között
Bérezés:
  • 2100 alapbér + jutalékok
Jelentkezz még ma! A munka hosszútávú, minimum 1 évet szükséges ledolgozni. Jelentkezz fényképes önéletrajzzal, vagy gyere be hozzánk személyesen az irodánkba, címünk: Miskolc, Széchenyi út 7.
  • gyakornoki, szakmai munkák
  • hosszútávú munkák
  • otthon végezhető
Iroda
Meló-Diák Miskolc
3525 Miskolc, Széchenyi István út 7.
miskolc@melodiak.hu +36 30 886 5916
Részletek
Miskolc
H
K
Sz
Cs
P
Sz
V
Bruttó bér:
2100 Ft/óra
Meló-Diák