8. kerületben
DOLGOZZ a WOLT irodájában nettó 2150 Ft/órától + pótlékok #tivadarmelodiak
Support Associate – Ügyfélkapcsolatos munkatárs a WOLT-nál!
Amit kínálunk:
- A Woltos rendeléseid árának 15%-át visszakapod Wolt kreditben (kedvezmény).
- Bónuszok és pótlékok
- Végtelen mennyiségű kávé az irodában és fergeteges csapatépítők.
Főbb feladatok:
- A Wolt egy ételrendelő alkalmazást működtető és hozzá futárszolgáltatást biztosító nemzetközi startup. Az ügyfélszolgálat a cég lelke. Fő feladata a vásárlókkal való kommunikáció: felmerülő kérdések megválaszolása és problémák gyors megoldása. Továbbá a partneréttermekkel való egyeztetés és a futárok munkájának segítése.
- Kommunikáció: A kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegezünk és kedvenc emojikkal, GIF-ekkel színesítjük a beszélgetést.
- Ügyfélközpontúság: A Woltál az ügyfélszolgálaton nem csak a problémák megoldásával foglalkozunk, de igyekszünk emellett szuper élményt nyújtani minden egyes vásárlónak, aki hozzánk fordul. Nagyon fontos a proaktivitás: ha probléma merül föl, akkor előre tájékoztatjuk a vásárlót.
- Csapatszellem: a munka során fontos a csapaton belüli kommunikáció a különböző részlegek, illetve a különböző WOLT országok ügyfélszolgálatai között, hogy segítsük egymás munkáját és tájékoztassuk egymást a nagyobb problémákról.
- Az a bizonyos plusz: fontos számunkra, hogy a beszélgetések során vigyél egy kis játékosságot, humort, egy kis személyes pluszt a kommunikációba, ezért a kreativitás alapkövetelmény
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Gyorsan tanulsz és odafigyelsz az apró részletekre, ugyanakkor egészében is képes vagy átlátni a folyamatokat. A multitasking az erősséged így gond nélkül, higgadtan tudod kezelni és megoldani a párhuzamosan folyó ügyeket, kéréseket, illetve megfelelően tudod priorizálni őket. Gyorsan felveszed a ritmust és beleveted magad a munkába egy pörgős, fiatalos startup környezetben. Folyékonyan kommunikálsz angolul és magyarul írásban és szóban is.
- FONTOS: esti és hétvégi munkavégzés is elvárt mindenki részéről
- Minimum heti min. 30 munkaóra, főként ebédidőben illetve vacsoraidőben
- Jelentkezés: Jelentkezni e-mailen pontos mobiltelefonszámmal. juhasz.tivadar@melodiak.hu
- Az e-mailjeidet, telefonodat figyeld, mert rövidesen ott fogsz visszajelzést kapni tőlem a jelentkezésedre!
- A MOBILSZÁMOD kérlek külön tüntesd fel az e-mailben 06201234567 formátumban.
- A fentieken kívül az érvényes jelentkezéshez töltsd ki kérlek ezt a fél perces jelentkezési űrlapot is: http://goo.gl/forms/MikqLmhlou
- Az e-mailed tárgya ez legyen: WOLT
Előnyt jelent:
- · Korábbi ügyfélszolgálatos tapasztalat
- · Gyorsan tudsz gépelni
- · Jártas vagy a tech világban
Munkavégzés helye:
- II. kerület.
Munkavégzés időpontja:
- · Az ügyfélszolgálat nyitvatartásának ideje: H-CS 0-24:00 között, PÉ-SZO 0-24:00 között (munkaszüneti napokon is)
- · Mindenki vegyes shiftekben dolgozik: napközben, este, hétvégén, stb.
- min 30 óra/hét
Bérezés:
- 2150 Ft/órától (pótlékok éjszaka, szombaton, vasárnap és ünnepnap is)
Munkatípus: irodai munka, Ügyfélkapcsolatos munkatárs.
Korhatár: 18.
Jelentkezés: Jelentkezni e-mailen.
Az e-mailjeidet figyeld, mert rövidesen ott fogsz visszajelzést kapni tőlem a jelentkezésedre!
Az e-mailed tárgya ez legyen: WOLT.
#tivadarmelodiak
Iroda
Meló-Diák Universitas Budapest
Részletek
Budapest
H
K
Sz
Cs
P
Sz
V
Bruttó bér:
2150
