DOLGOZZ a WOLT irodájában nettó 1650-2475 Ft/óra #tivadarmelodiak
DOLGOZZ A WOLT-NÁL irodájában rugalmasan 1650-2475 Ft/óra! #tivadarmelodiak
Support Associate – Ügyfélkapcsolatos munkatárs a WOLT-nál!
Amit kínálunk:
A Woltos rendeléseid árának 15%-át visszakapod Wolt kreditben (kedvezmény).
Bónuszok és pótlékok
Végtelen mennyiségű kávé az irodában és fergeteges csapatépítők.
Főbb feladatok:
A Wolt egy ételrendelő alkalmazást működtető és hozzá futárszolgáltatást biztosító nemzetközi startup. Az ügyfélszolgálat a cég lelke. Fő feladata a vásárlókkal való kommunikáció: felmerülő kérdések megválaszolása és problémák gyors megoldása. Továbbá a partneréttermekkel való egyeztetés és a futárok munkájának segítése.
Kommunikáció: A kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegezünk és kedvenc emojikkal, GIF-ekkel színesítjük a beszélgetést.
Ügyfélközpontúság: A Woltál az ügyfélszolgálaton nem csak a problémák megoldásával foglalkozunk, de igyekszünk emellett szuper élményt nyújtani minden egyes vásárlónak, aki hozzánk fordul. Nagyon fontos a proaktivitás: ha probléma merül föl, akkor előre tájékoztatjuk a vásárlót.
Csapatszellem: a munka során fontos a csapaton belüli kommunikáció a különböző részlegek, illetve a különböző WOLT országok ügyfélszolgálatai között, hogy segítsük egymás munkáját és tájékoztassuk egymást a nagyobb problémákról.
Az a bizonyos plusz: fontos számunkra, hogy a beszélgetések során vigyél egy kis játékosságot, humort, egy kis személyes pluszt a kommunikációba, ezért a kreativitás alapkövetelmény
Az álláshoz tartozó elvárások:
Gyorsan tanulsz és odafigyelsz az apró részletekre, ugyanakkor egészében is képes vagy átlátni a folyamatokat. A multitasking az erősséged így gond nélkül, higgadtan tudod kezelni és megoldani a párhuzamosan folyó ügyeket, kéréseket, illetve megfelelően tudod priorizálni őket. Gyorsan felveszed a ritmust és beleveted magad a munkába egy pörgős, fiatalos startup környezetben. Folyékonyan kommunikálsz angolul és magyarul írásban és szóban is.
Jelentkezés: Jelentkezni e-mailen pontos mobiltelefonszámmal. juhasz.tivadar@melodiak.hu
Az e-mailjeidet, telefonodat figyeld, mert rövidesen ott fogsz visszajelzést kapni tőlem a jelentkezésedre!
A MOBILSZÁMOD kérlek külön tüntesd fel az e-mailben 06201234567 formátumban.
A fentieken kívül az érvényes jelentkezéshez töltsd ki kérlek ezt a fél perces jelentkezési űrlapot is: http://goo.gl/forms/MikqLmhlou
Az e-mailed tárgya ez legyen: WOLT
Előnyt jelent:
· Korábbi ügyfélszolgálatos tapasztalat
· Gyorsan tudsz gépelni
· Jártas vagy a tech világban
Szükséges nyelvtudás:
Magabiztos (erős középszintű) aktív angol nyelvtudás szóban és írásban is.
Munkavégzés helye:
Budapest, VIII. kerület
Megközelítés: 4-6-s villamossal vagy M4-s metróval
Munkavégzés időpontja:
· Az ügyfélszolgálat nyitvatartásának ideje: H-CS 6:45- 1:00 között, PÉ-SZO 6:45-4:00 között (munkaszüneti napokon is)
· A munkavégzés különböző hosszúságú shiftekben történik.
· Minimum heti min. 25-30 munkaóra, főként ebédidőben illetve vacsoraidőben
· Mindenki vegyes shiftekben dolgozik: napközben, este, hétvégén, stb.
· FONTOS: esti és hétvégi munkavégzés is elvárt mindenki részéről
Bérezés:
1650-2475 Ft/óra (pótlékok éjszaka, szombaton, vasárnap és ünnepnap is)
Munkatípus: irodai munka, Support Associate – Ügyfélkapcsolatos munkatárs. Számítógép előtt végzett ülőmunka.
Korhatár: 18.
Jelentkezés: Jelentkezni e-mailen pontos mobiltelefonszámmal. juhasz.tivadar@melodiak.hu.
Az e-mailjeidet, telefonodat figyeld, mert rövidesen ott fogsz visszajelzést kapni tőlem a jelentkezésedre!
A MOBILSZÁMOD kérlek külön tüntesd fel az e-mailben 06201234567 formátumban.
Az e-mailed tárgya ez legyen: WOLT.
#tivadarmelodiak